We are sorry, kingsbet.cz is not available
in the country you are currently in.

Our website is available only from IP addresses located in the Czech Republic.

Our software has located your current IP address outside of the territory of the Czech Republic, so we are obliged to block the access to the website.

We are sorry, kingsbet.cz is not available
in the country you are currently in.

Our website is available only from IP addresses located in the Czech Republic.

Our software has located your current IP address outside of the territory of the Czech Republic, so we are obliged to block the access to the website.

If you are located outside of the territory of the Czech Repulic, using any means (such as VPN or proxy) circumventing the geolocation are strictly prohibited.

If you are located in the Czech Republic, e.g. close to state border, and have troubles with connection to our website, please contact our customer support at [email protected] or +420 910 920 555.

We are sorry, kingsbet.cz is not available in the country you are currently in.

Our website is available only from IP addresses located in the Czech Republic.
Our software has located your current IP address outside of the territory of the Czech Republic, so we are obliged to block the access to the website.

If you are located outside of the territory of the Czech Repulic, using any means (such as VPN or proxy) circumventing the geolocation are strictly prohibited.

If you are located in the Czech Republic, e.g. close to state border, and have troubles with connection to our website, please follow the instructions in the FAQ section.

kingsbet.cz

 

Tyto všeobecné podmínky kingsbet.cz, vydané společností kingsbet CZ a.s., se sídlem Na příkopě 969/33, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČ: 143 83 012, jakožto provozovatelem hazardních her, obsahují podrobnější podmínky smluvního vztahu mezi provozovatelem a účastníkem v souvislosti s účastí na hazardních hrách provozovaných prostřednictvím internetových stránek kingsbet.cz.

 

Všeobecné podmínky jsou rozděleny na dvě hlavní části, a to na obecnou část a na zvláštní část:

 

(a)  Obecná část obsahuje především podmínky pro uzavření smlouvy, registraci účastníků k účasti na hazardních hrách, jakož i způsoby zrušení uživatelského konta a jeho vypořádání. V obecné části jsou rovněž popsána pravidla, vložení peněžních prostředků na uživatelské konto a výběr peněžních prostředků z uživatelského konta, výplata výher a další obecná pravidla související s účastí na hazardních hrách provozovaných provozovatelem. V závěru obecné části je obsažen výklad pojmů, které jsou používány v těchto všeobecných podmínkách a dalších souvisejících dokumentech vydaných provozovatelem v souvislosti s provozováním hazardních her.

 

(b)  Zvláštní část obsahuje bližší pravidla jednotlivých druhů hazardních her, které je provozovatel oprávněn provozovat na základě rozhodnutí ministerstva financí v souladu se zákonem o hazardních hrách.

 

Všeobecné podmínky jsou pro účastníka i provozovatele závazné. Akceptace těchto všeobecných podmínek ze strany účastníka probíhá v rámci procesu registrace a je nedílnou součástí a podmínkou pro dokončení registrace u provozovatele. Bez akceptace všeobecných podmínek nelze registraci dokončit.

 

A.  OBECNÁ ČÁST

1. REGISTRACE

1.1 Registrace je nezbytnou podmínkou pro účast na hazardních hrách provozovaných provozovatelem. Registrace probíhá vždy na žádost zájemce prostřednictvím internetových stránek nebo registračního místa.

1.2 Registrace zahrnuje především zjištění a ověření totožnosti a věku zájemce. Proto zájemce musí vždy splňovat veškeré zákonem stanovené požadavky nutné pro registraci a poskytnout provozovateli všechny vyžadované údaje a provést potřebná nastavení, aby registrace mohla být řádně dokončena a zájemci o registraci mohlo být zřízeno uživatelské konto. Zájemce o registraci musí uvést výlučně své osobní údaje ve stanoveném rozsahu a vždy odpovídá za jejich správnost, bezchybnost a aktuálnost. Registraci nelze provést v zastoupení třetí osoby.

1.3 Zájemce bere na vědomí, že provozovatel je v případech stanovených zákonem o hazardních hrách a AML povinen zjišťovat a evidovat jeho osobní údaje. V rámci registračního procesu zájemce poskytne provozovateli své osobní údaje a zvolí si své přístupové údaje do uživatelského konta. Součástí registračního procesu je rovněž nastavení (případně jejich jednotlivé odmítnutí) sebeomezujících opatření způsobem a v rozsahu stanoveném v zákoně o hazardních hrách a zároveň potvrzení o seznámení se se všemi dokumenty, se kterými se účastník musí seznámit před dokončením registrace (zejména herní plány pro jednotlivé druhy hazardních her, tyto všeobecné podmínky a podmínky zpracování osobních údajů).

1.4 V souladu se zákonem o hazardních hrách provozovatel umožňuje účastníkovi nastavit si následující druhy sebeomezujících opatření:

(a) maximální výši sázek za 1 kalendářní den,

(b) maximální výši sázek za 1 kalendářní měsíc,

(c) maximální výši čisté prohry za 1 kalendářní den,

(d) maximální výši čisté prohry za 1 kalendářní měsíc,

(e) maximální počet přihlášení do uživatelského konta za 1 kalendářní měsíc, po jehož překročení nebude účastníkovi hazardní hry umožněno vložit sázku do hazardní hry,

(f) maximální celkovou dobu, po kterou je účastník hazardní hry přihlášen do uživatelského konta, za 1 kalendářní den, po jejímž překročení mu nebude umožněno vložit sázku do hazardní hry,

(g) dobu, po kterou účastníkovi hazardní hry nebude umožněno vložit sázku do hazardní hry po jeho odhlášení z uživatelského konta.

1.5 Po dokončení registrace je možné nastavená sebeomezující opatření měnit prostřednictvím internetových stránek dle podmínek stanovených v zákoně o hazardních hrách. O možnosti upravit nastavená sebeomezující opatření bude účastník informován po každém přihlášení do uživatelského konta.

1.6  Pro účely možnosti nakládání s peněžními prostředky na uživatelském kontě si zájemce musí též registrovat svůj platební prostředek, bez jehož následného ověření provozovatelem nelze registraci dokončit. Za účelem ověření platebního prostředku je potřeba, aby zájemce poskytl provozovateli číslo nebo jiný jedinečný identifikátor platebního prostředku, dle kterého lze ověření provést.

1.7 Provozovatel je povinnou osobou ve smyslu AML. Z tohoto důvodu je nezbytné, aby zájemce v rámci registračního procesu pravdivě a úplně uvedl rovněž veškeré údaje vyžadované AML tak, aby provozovatel mohl provést ověření totožnosti a identifikaci zájemce. Ověření totožnosti a identifikace zájemce bude provedeno prostřednictvím internetových stránek (bankovní identita) a v případě, že ověření tímto způsobem nebude možné, náhradním způsobem v registračním místě anebo jiným způsobem povoleným AML.

1.8 Pro ověření totožnosti a zajištění identifikace (jinak než prostřednictvím bankovní identity) je zájemce povinen předložit svůj průkaz totožnosti a osoba zajišťující identifikaci zájemce je ze zákona povinna zaznamenat si druh a číslo průkazu totožnosti, stát a orgán, který jej vydal, dobu jeho platnosti a současně ověřit shodu podoby s vyobrazením v průkazu totožnosti. Osoba zajišťující identifikaci je zároveň povinna pořídit kopii průkazu totožnosti způsobem stanoveným v AML.

1.9 Před dokončením registrace provozovatel dále ověří, zda zájemce není zapsán v rejstříku vyloučených osob. V případě, že provozovatel zjistí že zájemce je v tomto rejstříku vyloučených osob zapsán, bude proces registrace ukončen a uživatelské konto takovému zájemci nebude založeno.

1.10 Po úplném dokončení registrace dle podmínek stanovených v těchto všeobecných podmínkách, zákoně o hazardních hrách a AML a zároveň po úspěšném ověření všech poskytnutých údajů ze strany provozovatele, dojde k dokončení procesu registrace a zájemci je provozovatelem zřízeno uživatelské konto. Tímto okamžikem dochází k uzavření smlouvy s provozovatelem, která se uzavírá na dobu neurčitou, a která účastníka opravňuje k účasti na hazardních hrách po dobu, kdy budou splněny veškeré podmínky stanovené platnými právními předpisy pro účast na hazardních hrách.

1.11 Provozovatel je povinen po celou dobu trvání smluvního vztahu evidovat aktuální údaje týkající se účastníka, které poskytl v rámci registračního procesu nebo kdykoliv později v rámci trvání smluvního vztahu. Proto je účastník povinen oznámit provozovateli veškeré změny osobních údajů, a to včetně informace o tom, zda je účastník politicky exponovanou osobou či nikoliv (pokud dojde ke změně), způsobem stanoveným provozovatelem, vždy nejpozději do 5 dnů ode dne příslušné změny. Provozovatel je zároveň oprávněn průběžně ověřovat správnost poskytnutých osobních údajů a účastník je povinen poskytnout provozovateli kdykoliv na výzvu nezbytnou součinnost.

 

2. UŽIVATELSKÉ KONTO

2.1 Na uživatelském kontě jsou evidovány veškeré peněžní prostředky a jejich pohyby v souvislosti s účastí účastníka na hazardních hrách. Účastník je oprávněn vkládat na uživatelské konto, resp. vybírat z uživatelského konta peněžní prostředky prostřednictvím platebního prostředku. Provozovatel je rovněž oprávněn umožnit hotovostní vklady na uživatelské konto a hotovostní výběry z uživatelského konta v registračních místech (v případě, že registrační místo bylo provozovatelem zřízeno), a to při splnění limitů stanovených v zákoně o hazardních hrách.

2.2 Uživatelské konto je vedeno v Kč. Případný přepočet stavu uživatelského konta na jinou měnu je pouze orientační. Kurz použitý pro orientační přepočet měny je zveřejněn na internetových stránkách. Peněžní prostředky na uživatelském kontě nejsou úročeny.

2.3 Každý účastník může mít založené pouze jedno uživatelské konto. Pokud účastník má již uživatelské konto založeno, je zakázáno provádět novou registraci.

2.4 Účastník je povinen využívat peněžní prostředky evidované na uživatelském kontě výhradně k úhradě sázky do hazardní hry. Pokud účastník opakovaně poruší tuto svou povinnost, má provozovatel právo na náhradu nákladů vzniklých při těchto transakcích ve výši stanovené v článku 3.3 těchto všeobecných podmínek. Provozovatel je oprávněn použít k náhradě nákladů peněžní prostředky na příslušném uživatelském kontě.

2.5 Pokud uživatelské konto bude vykazovat záporný zůstatek, je účastník povinen vzniklý dluh uhradit nejpozději do 10 dnů ode dne výzvy provozovatele k jeho úhradě.

2.6 K uživatelskému kontu nesmí být umožněn přístup jiné osobě než účastníkovi, proto je účastník povinen důsledně chránit jím zvolené přístupové údaje do klientské sekce internetových stránek, aby nemohlo dojít k jejich zneužití a/nebo k neoprávněnému přístupu jiné osoby.

 

3. PLATEBNÍ PROSTŘEDEK

 

3.1 Účastník si může registrovat platební prostředek v rozsahu nabídky uvedené v klientské sekci internetových stránek. Platebním prostředkem může být pouze takový platební prostředek, u kterého lze ověřit, že účastník je jeho majitelem, resp. jeho držitelem. K ověření platebního prostředku dojde způsobem stanoveným provozovatelem v klientské sekci internetových stránek. Každý účastník si může registrovat a nechat ověřit několik různých platebních prostředků, nicméně v jeden okamžik bude aktivní vždy pouze jeden.

3.2 Provozovatel odmítne registraci platebního prostředku (resp. zruší registraci platebního prostředku) v případě pochybností o skutečném majiteli nebo držiteli použitého platebního prostředku, pokud tyto pochybnosti nebudou ani na výzvu provozovatele ve stanovené lhůtě odstraněny.

3.3 Platební prostředky se dělí na základní platební prostředky a speciální platební prostředky. Limity vkladů a výběrů pro jednotlivé platební prostředky (včetně případných poplatků) jsou stanoveny následovně:

 

 

3.4 Provozovatel je oprávněn stanovit limity a poplatky pro účastníka odlišně s ohledem na povahu příslušného platebního prostředku s tím, že takto odlišná výše bude odpovídat povaze daného platebního prostředku a limitům stanoveným poskytovatelem daného platebního prostředku. Aktuální informace o limitech jednotlivých platebních prostředků jsou k dispozici na internetových stránkách. Provozovatel je oprávněn kdykoliv stanovit, že některé platební prostředky nebudou aktivní (dostupné).

 

3.5 Pokud bude účastník zapsán v rejstříku vyloučených osob, může výběr peněžních prostředků provádět prostřednictvím uživatelského konta.

 

4. NÁROK NA VÝPLATU VÝHRY A VÝPLATA VÝHRY

 

4.1 Provozovatel vyplatí výhru bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od vyhodnocení příslušné sázky.

 

4.2 Výplata peněžních prostředků z uživatelského konta bude provedena na základě žádosti účastníka hazardní hry, a to na všech místech, kde jsou přijímány vklady peněžních prostředků na uživatelské konto. Výplata bude provedena bezodkladně, z omluvitelných důvodů nejpozději do 60 dnů ode dne, kdy provozovatel obdržel žádost o výplatu peněžních prostředků. Nevyplacené peněžní prostředky provozovatel eviduje na uživatelském kontě do okamžiku jejich vyplacení.

 

4.3 Pokud bude na uživatelské konto neoprávněně připsána výhra, je provozovatel oprávněn takto nesprávně připsanou výhru z uživatelského konta odečíst, a to za předpokladu, že se sázející mohl předem seznámit s tím, že výhra byla na uživatelské konto připsána neoprávněně. O případném odečtení výhry z uživatelského konta bude sázející vyrozuměn.

 

4.4 Provozovatel je oprávněn pozastavit výplatu peněžních prostředků z uživatelského konta v případě, že budou existovat důvodné pochybnosti o regulérnosti sázky, a to maximálně po dobu 60 dnů ode dne požadavku účastníka na výplatu peněžních prostředků. Provozovatel je rovněž oprávněn pozastavit výplatu peněžních prostředků v situaci, kdy uzavřená sázka byla vyhodnocena jako podezřelý obchod ve smyslu AML, a to maximálně po dobu stanovenou AML.

 

5. ZRUŠENÍ UŽIVATELSKÉHO KONTA

 

5.1 Uživatelské konto může být zrušeno jak ze strany účastníka, tak ze strany provozovatele, a to za níže uvedených podmínek.

 

5.2 Provozovatel zruší uživatelské konto účastníka, pokud jej o to účastník požádá. Žádost o zrušení uživatelského konta může účastník podat:

(a) prostřednictvím uživatelského konta,

(b) prostřednictvím e-mailu na e-mailovou adresu [email protected], případně na emailovou adresu [email protected],

(c) na jakémkoliv registračním místě,

(d)       prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb, a to na adresu sídla provozovatele.

 

5.3 O přijetí žádosti o zrušení uživatelského konta vydá provozovatel účastníkovi potvrzení.

 

5.4  Provozovatel je povinen zrušit uživatelské konto účastníka v následujících případech:

(a) provozovatel zjistí, že účastník v souvislosti s účastí na hazardních hrách závažně porušil povinnost stanovenou v zákoně o hazardních hrách,

(b) účastník se nepřihlásil k uživatelskému kontu po dobu 24 měsíců; to neplatí v případě, že účastník prostřednictvím uživatelského konta uzavřel sázku, která dosud nebyla vyhodnocena nebo od posledního vyhodnocení hazardní hry neuplynulo 30 dnů,

(c) zaniknou nebo jsou zrušena všechna základní povolení pro všechny druhy hazardních her, ke kterým se uživatelské konto váže a bezprostředně na ně nenavazuje jiné základní povolení pro alespoň jeden druh hazardní hry,

(d) provozovatel se dozví o úmrtí účastníka,

(e) uvedení nesprávných osobních údajů v rámci registrace.

(f) ovlivnění výsledku hazardní hry (resp. pokus o ovlivnění),

(g) zneužití cizího platebního prostředku,

(h) vulgární, obtěžující či jinak nevhodné chování při komunikaci s provozovatelem nebo s jinými účastníky hazardní hry,

(i) účastník neposkytne provozovateli potřebnou součinnost k plnění povinností dle AML,

(j) v důsledku jednání účastníka byla podstatně narušena vzájemná důvěra mezi účastníkem a provozovatelem.

 

5.5 Provozovatel je dále oprávněn zrušit uživatelské konto účastníka, a to z následujících důvodů:

(a) ochrany účastníka, pokud by pokračování v účasti na hazardní hře mohlo závažným způsobem ohrozit život nebo zdraví účastníka,

(b) ukončení obchodního vztahu podle AML,

(c) jednání účastníka v rozporu s dobrými mravy nebo veřejným pořádkem.

 

5.6 Pokud má účastník pochybnosti o správnosti zrušení uživatelského konta, může proti tomu u provozovatele uplatnit písemnou odůvodněnou námitku, a to do 15 dnů ode dne, kdy od provozovatele obdrží informaci o zrušení uživatelského konta. Provozovatel účastníkovi přijetí námitky bez zbytečného odkladu potvrdí a do 30 dnů ode dne, kdy námitku obdržel, podá účastníkovi k námitce písemné vysvětlení. Pokud je námitka důvodná, provozovatel uživatelské konto nezruší.

 

5.7 Při zrušení uživatelského je provozovatel povinen:

(a) bezodkladně účastníkovi zamezit vložení sázky do hazardní hry a vložení peněžních prostředků na jeho uživatelského konto,

(b) bezodkladně informovat účastníka o zrušení uživatelského konta a důvodu nasvědčujícímu naplnění podmínky pro zrušení uživatelského konta a o možnosti podat proti zrušení uživatelského konta námitku; to neplatí pro případ zrušení uživatelského konta z důvodu úmrtí účastníka,

(c) vyhodnotit všechny hazardní hry, pokud to zákon o hazardních hrách připouští; pokud je však uživatelské konto zrušeno z důvodu uvedeného v článku 5.4 písm. (c) těchto všeobecných podmínek, je provozovatel povinen namísto vyhodnocení hazardní hry vrátit účastníkovi vklad do hazardní hry, jejíž vyhodnocení má nastat po dni zrušení nebo zániku základního povolení,

(d) postupem podle zákona upravujícího ochranu spotřebitele vyřídit všechny reklamace účastníka související s hazardní hrou uplatněné do dne vyhodnocení všech hazardních her podle písm. c),

(e) posoudit uplatněnou námitku proti zrušení uživatelského konta,

(f) pokusit se účastníkovi vyplatit všechny peněžní prostředky evidované na uživatelském kontu nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy byl dokončen poslední z kroků podle písmen a) až e), s využitím platebních údajů, které má k dispozici, a, pokud je nemá k dispozici, poštovním poukazem na adresu bydliště nebo místa trvalého nebo jiného obdobného pobytu účastníka, je-li možné na tuto adresu poštovní poukaz zaslat.

 

5.8 Náklady účtované přepravcem na odeslání zůstatku prostřednictvím poštovní poukázky půjdou k tíži účastníka a budou strženy ze zůstatku na uživatelském kontě. V případě, že by náklady na odeslání zůstatku dle tohoto článku převýšily zůstatek, o čemž bude účastník provozovatelem informován, pak je účastník povinen vyzvednout si zůstatek po předchozí dohodě s provozovatelem v registračním místě. Při vypořádání zůstatku na uživatelském kontě v hotovosti bude výše zůstatku zaokrouhlena na celé koruny směrem dolů.

 

5.9 Do dne úplného zrušení uživatelského konta je provozovatel povinen zajistit účastníkovi přístup k uživatelskému kontu.

 

5.10 Uživatelské konto je zrušeno dnem, kdy po dokončení kroků podle písm. (a) až (e) článku 5.7 těchto všeobecných podmínek dojde:

(a) k vyplacení peněžních prostředků z uživatelského konta, nebo

(b) uplynutí lhůty stanovené v článku 5.7 písm. (f) těchto všeobecných podmínek,

a to podle toho, která skutečnost nastala dříve.

 

6. DALŠÍ POVINNOSTI ÚČASTNÍKA

 

6.1 Účastník bere na vědomí, že provozovatel disponuje oprávněním k provozování hazardních her pouze na území České republiky a z tohoto důvodu není účastník oprávněn účastnit se hazardních her mimo území České republiky.

 

6.2 Je zakázáno, aby účastník používal jakékoliv technické prostředky či nástroje (např. virtuální privátní síť neboli VPN, či proxy), které slouží k maskování skutečné IP adresy účastníka.

 

6.3 Účastník bere na vědomí, že při splnění zákonem stanovených podmínek je povinen zdanit výhry z hazardních her dosažené v příslušném kalendářním roce.

 

7. BONUSY

 

7.1 Provozovatel může účastníkům nabídnout různé druhy bonusů, a to jak vstupní bonusy, které jsou určeny pro zájemce, kteří u provozovatele poprvé dokončili registraci, tak pro účastníky v průběhu trvání smluvního vztahu s provozovatelem.

 

7.2 Aktuální nabídka bonusů je pro účastníka dostupná v klientské sekci internetových stránek, přičemž před akceptací či využitím příslušného bonusu je účastník povinen seznámit se s podrobnými pravidly příslušného bonusu.

 

7.3 Provozovatel je oprávněn jakýkoliv bonus účastníkovi nepřiznat či odebrat, a to za předpokladu, že vznikne podezření na zneužití příslušného bonusu, do kterého je zapojen účastník jako jednotlivec či jako člen skupiny. Za zneužití bonusu se považuje zejména situace, kdy uživatelská konta účastníků jsou zjevně propojena, došlo k porušení nebo nesplnění podmínek pro získání bonusu a/nebo účastník uzavírá takové sázky, které nezávisle na výsledku zaručují účastníkovi nebo skupině účastníků jistý zisk z bonusu nebo z příslušných sázek.

 

7.4 Provozovatel je oprávněn nabídku bonusů kdykoliv změnit či bez náhrady zrušit.

 

8. LICENCE A DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

 

8.1 Účastník

 

8.2 V souvislosti s internetovými stránkami není účastník zejména oprávněn (a to jak sám či napomáháním třetí osobě):

 

(a) dekompilovat, rozebírat nebo jinak zpětně analyzovat nebo se pokoušet rekonstruovat, odvodit nebo používat jakýkoli zdrojový kód (nebo základní myšlenky, algoritmy, strukturu nebo organizaci) z internetových stránek, nebo

(b) vytvořit odvozené dílo internetových stránek nebo jakékoli jejich části, nebo

(c) prostřednictvím internetových stránek pře-nášet nebo zveřejnovat jakýkoliv nezákonný, urážlivý, protiprávní, výhružný, vulgární nebo obscénní obsah, nebo

(d) prostřednictvím internetových stránek pře-nášet obsah obsahující softwarové viry nebo jiné škodlivé kódy, soubory, skripty, agenty nebo programy.

8.3 Účastník není oprávněn užívat žádné ochranné známky, označení či jiná práva duševního vlastnictví, která náleží provozovateli.

 

9. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

 

9.1 Účastník vstupuje na internetové stránky a účastní se her na své vlastní riziko a odpovědnost. V této souvislosti účastník bere na vědomí, že účastí na hazardních hrách riskuje ztrátu peněžních prostředků evidovaných na uživatelském kontě.

 

9.2 Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za zneužití přístupových údajů, které bude způsobeno účastníkem nebo v důsledku porušení povinností ze strany účastníka.

 

9.3 Provozovatel nenese odpovědnost za újmu, která vznikne z důvodu náhodného nebo úmyslného poškození internetových stránek nebo jejich obsahu.

 

9.4 Provozovatel nenese odpovědnost za nerealizované nebo pozdě realizované transakce účastníka, vzniklé například z důvodu selhání elektronických komunikačních sítí, nesprávnou obsluhou internetových stránek nebo jinými technickými problémy.

 

10. ZODPOVĚDNÉ HRANÍ

 

10.1 Součástí procesu registrace je také nastavení sebeomezujících opatření v rozsahu stanoveném zákonem o hazardních hrách nebo jejich jednotlivé odmítnutí. Správné nastavení limitů jednotlivých sebeomezujících opatření je nejúčinnějším nástrojem zodpovědného hraní.

 

10.2 Za účelem zabránění či zmírnění negativních důsledků, které vyplývají z nadměrné účasti na hazardních hrách, je provozovatel oprávněn omezit uzavírání sázek, uzavření sázky odmítnout či uživatelské konto účastníka zrušit.

 

10.3 Provozovatel účastníkům doporučuje, aby se řídili mimo jiné následujícími pravidly zodpovědného hraní:

 

(a) mějte na paměti, že účast na hazardních hrách je pouze zábavou a nejedná se o zdroj příjmu,

(b) předem si stanovte maximální částku, kterou chcete prohrát a tuto nikdy nepřekračujte,

(c) předem si stanovte maximální výši sázek,

(d) nastavte si limity sebeomezujících opatření,

(e) hrajte pouze za své vlastní peníze,

(f) při hře si dělejte pravidelné přestávky,

(g) hrajte pouze v dobrém stavu mysli (bez vlivu omamných a návykových látek),

(h) nikdy nezkoušejte zvrátit svoje prohry,

(i) hrajte pouze tam, kde se hraje legálně, podle jasných a korektních pravidel,

(j) pravidelně si kontrolujte své chování při hře.

 

11. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 

11.1 Provozovatel zpracovává osobní údaje účastníků v souladu s platnými právními předpisy, přičemž bližší podmínky zpracování osobních údajů jsou popsány v dokumentu zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na internetových stránkách.

 

12. REKLAMACE A STÍŽNOSTI

 

12.1 Účastník je oprávněn podávat odůvodněné reklamace a/nebo stížnosti nejpozději do 6 měsíců od vzniku rozhodné skutečnosti, která je důvodem reklamace či stížnosti, tím není dotčeno právo na uplatnění nároku na výhru ve lhůtě 1 roku, pokud nedošlo k připsání výhry automaticky. Každá řádná reklamace či stížnost musí být provozovateli doručena nejpozději poslední den lhůty pro její podání. Náklady na reklamaci či stížnost nese každá strana ze svého.

 

12.2 Reklamace či stížnost musí vždy obsahovat úplné jméno a příjmení a uvedení přesného popisu relevantních skutečností a okolností, aby provozovatel mohl reklamaci nebo stížnost posoudit.

 

12.3 Řádné odůvodnění reklamace a/nebo stížnosti zašle účastník provozovateli e-mailem na adresu [email protected], případně na emailovou adresu [email protected]. Přijetí reklamace bude účastníkovi potvrzeno formou automatické odpovědi. K reklamacím podaným jiným způsobem se nepřihlíží, o čemž bude účastník vyrozuměn.

 

12.4 Reklamaci či stížnost provozovatel posoudí a nejpozději do 30 dnů oznámí účastníkovi výsledek posouzení. Pro vyhodnocování reklamací a/nebo stížností jsou určující údaje uložené v systému provozovatele.

 

12.5 Pokud účastník neuplatní reklamaci týkající se výher nebo reklamaci na jiné pohyby na uživatelském kontě či na zůstatek uživatelského konta ve výše uvedené lhůtě, má se za to, že účastník s vyhodnocením sázky, a tedy i s uvedeným zůstatkem na uživatelském kontě souhlasí a účastník ztrácí nárok na opravu vyhodnocení sázky.

 

12.6 Reklamace či stížnosti týkající se nepochopení pravidel hazardní hry, použité terminologie nebo reklamace podané po lhůtě stanovené v těchto všeobecných podmínkách, nebudou kladně vyřízeny.

 

12.7 V případě, že účastník nesouhlasí s vyřízením reklamace, má v souladu s platnými právními předpisy v oblasti ochrany spotřebitele (zejména zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění), právo na mimosoudní řešení sporu. Mimosoudní řešení sporu se zahajuje na návrh účastníka podaný u České obchodní inspekce, přičemž podrobnější informace jsou uvedeny na webových stránkách www.coi.cz.

 

13. ZÁVAZNÉ DOKUMENTY

13.1   Provozování hazardních her dostupných prostřednictvím internetových stránek se řídí následujícími dokumenty:

 

(a) těmito všeobecnými podmínkami,

(b) herním plánem pro příslušný druh hazardních her, který byl schválen ministerstvem financí a jehož aktuální znění je dostupné na internetových stránkách,

(c) právními předpisy vztahujícími se na provozování hazardních her (zejména zákon o hazardních hrách, AML),

(d) dalšími dokumenty stanovenými provozovatelem v souvislosti s provozováním hazardních her, jejichž aktuální znění je dostupné na internetových stránkách.

 

13.2   Pravidla obsažená v těchto všeobecných podmínkách, herních plánech a dalších dokumentech vydaných provozovatelem v souvislosti s provozováním hazardních her, jsou pro účastníky a pro provozovatele závazná, proto je nutné, aby se každý účastník vždy předem seznámil s aktuálním zněním všech dokumentů na internetových stránkách.

 

13.3 Každý účastník je povinen dodržovat veškeré obecně závazné předpisy, které se na jeho účast na hazardních hrách vztahují.

 

13.4 Provozovatel je oprávněn kdykoliv provést změny v dokumentech vydávaných v souvislosti s provozováním hazardních her. Změny herního plánu podléhají předchozímu schválení ze strany ministerstva financí. Veškeré takovéto změny budou provozovatelem vždy zveřejněny prostřednictvím internetové stránky.

 

14. DEFINICE POJMŮ

 

14.1 Výrazy použité v textu těchto všeobecných podmínek mají následující význam:

 

AML – zákon č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, v platném znění.

 

CashOut – dohoda o změně uzavřené sázky na internetovou kursovou sázku, která je uzavřena v případě, že sázející bude akceptovat nabídku provozovatele na uzavření této dohody. V rámci nabídky provozovatel stanoví novou výši možné výhry, která bude odpovídat násobku kursů obsažených v internetové kursové sázce, které již byly vyhodnoceny jako výherní a koeficientu CashOutu. Koeficient CashOutu je určen provozovatelem a zohledňuje aktuální výši a vývoj kursů všech sázkových příležitostí obsažených na tiketu.

 

hazardní hry – hazardní hry provozované provozovatelem dle platných právních předpisů na základě jednotlivých základních povolení vydaných provozovateli ministerstvem financí.

 

herní plán – herní plán pro provozování příslušného druhu hazardní hry, jehož aktuální znění je dostupné na internetových stránkách.

 

hra – ukončený herní proces v rámci jedné internetové technické hry, který je zahájen stisknutím příslušné funkcionality a ukončen zobrazením výsledku. V případě, že příslušná internetová technická hra obsahuje bonusové hry, bonusová volná zatočení apod., jsou tyto funkcionality součástí jedné hry.

 

internetová kursová sázka – hazardní hra dle ustanovení § 3 odst. 2 písm. b) ve spojení s ustanovením § 73 odst. 1 zákona o hazardních hrách provozovaná provozovatelem.

 

internetová technická hra – hazardní hra dle ustanovení § 3 odst. 2 písm. e) ve spojení s ustanovením § 73 odst. 1 zákona o hazardních hrách provozovaná provozovatelem. Seznam jednotlivých internetových technických her a jejich podrobná pravidla jsou obsažena ve zvláštní části příslušného herního plánu.

 

internetové stránky – znamená webové stránky www.kingsbet.cz (včetně všech subdomén), na kterých se účastník přihlašuje do svého uživatelského konta. Internetové stránky jsou rovněž dostupné prostřednictvím mobilních či jiných zařízení, umožňující dálkový přístup k internetu, přičemž některé funkcionality mohou být omezené s ohledem na typ použitého zařízení, což však neplatí pro funkcionality, které zajišťují dodržování zákonných povinností.

 

kurs – výherní poměr, ve kterém byla přijata internetová kursová sázka. Kurs může být v kursové nabídce vypsán v desetinném formátu (např. 5,00), ve zlomkovém formátu (např. 4/1) nebo v americkém formátu (např. +400). Zlomkový formát se převede na desetinný formát tak, že čitatel zlomku se vydělí jmenovatelem a k výsledku se přičte 1. Americký formát kurzu může být zobrazen v kladné nebo záporné hodnotě, přičemž kurz vyjádřený v záporné hodnotě se na desetinný převede jako výsledek podílu čísla 100 a čísla odpovídajícího absolutní hodnotě záporného kursu a k výsledku se přičte 1; kurs vyjádřený v kladné hodnotě se na desetinný převede jako výsledek podílu čísla odpovídajícího absolutní hodnotě kladného kursu a čísla 100 a k výsledku se přičte 1. V dokumentech vydávaných provozovatelem jsou kursy vyjadřovány v desetinném formátu.   

 

kursová nabídka – nabídka sázkových událostí vybraných provozovatelem, která je zveřejněna na internetových stránkách.

 

ministerstvo financí – Ministerstvo financí České republiky, se sídlem Letenská 15, 118 10 Praha.

 

možná výhra – výhra, kterou sázející získá v případě, že se uskuteční všechny jím tipované sázkové příležitosti a že správně určí všechny oficiální výsledky, pokud není výslovně stanoveno jinak. Výše možné výhry je přímo úměrná kursu, ve kterém byla internetová kursová sázka přijata a výši sázky.

 

oficiální výsledek – výsledek sázkové události zveřejněný provozovatelem, který provozovatel získal z relevantních zdrojů dle volby provozovatele.

 

osobní údaje – veškeré identifikační a kontaktní údaje, které identifikují nebo mohou identifikovat zájemce nebo účastníka v rozsahu stanoveném v těchto všeobecných podmínkách, zejména identifikační a kontaktní údaje v rozsahu stanoveném zákonem o hazardních hrách a AML a dále rovněž údaje týkající se průkazu totožnosti, dle kterého provozovatel ověřil totožnost zájemce, resp. účastníka.

 

platební prostředek – platební karta, bankovní účet nebo jiný platební prostředek, který bude provozovatelem ověřen způsobem stanoveným v těchto všeobecných podmínkách, resp. herním plánem.

 

provozovatel – společnost kingsbet CZ a.s., se sídlem Na příkopě 969/33, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČ: 14383012, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 27179.

 

přístupové údaje – uživatelské jméno a uživatelské heslo pro přístup účastníka do klientské části internetových stránek. Přístupové údaje si zvolí zájemce v rámci registrace nebo kdykoliv později v průběhu trvání smluvního vztahu, a to při současném splnění bezpečnostních pravidel stanovených provozovatelem v rámci internetových stránek.

 

registrace – proces, po jehož dokončení je zájemci zřízeno uživatelské konto. Pro účely dokončení registrace je nutné uzavřít s provozovatelem smlouvu o účasti na hazardních hrách a splnit další podmínky stanovené těmito všeobecnými podmínkami, zákonem o hazardních hrách a AML. Registrace zahrnuje zejména zjištění a ověření totožnosti a věku zájemce a ověření, zda zájemce je nebo není zapsán v rejstříku vyloučených osob.

 

registrační místo – místo na území České republiky, ve kterém provozovatel umožňuje registraci zájemců a poskytuje účastníkům vybrané služby v souladu se zákonem o hazardních hrách; adresy registračních míst jsou k dispozici na internetových stránkách.

 

RNG – aplikace určená ke generování náhodných čísel nebo symbolů, která vytváří náhodný proces určující výsledek hry bez vlivu provozovatele. RNG splňuje požadavky zákona o hazardních hrách, což bylo potvrzeno pověřenou osobou ve smyslu zákona o hazardních hrách.

 

rejstřík vyloučených osob – rejstřík fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách ve smyslu ustanovení § 16 zákona o hazardních hrách, jehož správcem je ministerstvo financí.

 

sázející – fyzická osoba, která se účastní hazardní hry a za tímto účelem uzavřela s provozovatelem smlouvu, dokončila registraci, dovršila 18 let věku a zaplatila sázku.

 

sázka – sázejícím dobrovolně určené nevratné peněžní plnění, které bude porovnáno s výsledkem hazardní hry. Sázka je odečtena z uživatelského konta sázejícího okamžikem uzavření sázky.

 

sázková příležitost – možný výsledek sázkové události. Způsoby označování jednotlivých tipů výsledků sázkových událostí jsou provozovatelem zveřejněny na internetových stránkách.

 

sázková událost – sportovní událost nebo událost veřejné pozornosti, která je uvedena v kursové nabídce.

 

smlouva – smlouva, kterou zájemce uzavřel s provozovatelem za účelem umožnění účasti na hazardních hrách u provozovatele. Uzavření smlouvy je nezbytnou podmínkou pro účast účastníka na hazardní hře a pro řádné dokončení registrace.

 

systém – souhrn technických a programových prostředků pro příjem a zpracování sázek.

 

tiket – potvrzení o uzavřené sázce, na němž jsou uvedeny údaje stanovené provozovatelem. Pro vyznačení údajů na tiketu mohou být použity zkratky či kódy stanovené provozovatelem.

 

uzavření sázky – pro účely internetové technické hry se jedná o okamžik, kdy je informace o hře uložena v systému provozovatele, nejpozději však okamžikem zahájení hry internetové technické hry. Pro účely internetové kursové sázky se jedná o okamžik, kdy je tiket uložen v systému. Po okamžiku uzavření sázky již nelze účast na hazardní hře zrušit či odvolat.

 

účastník – fyzická osoba, která dokončila registraci a které provozovatel zřídil uživatelské konto.

 

uživatelské konto – účet účastníka vedený provozovatelem, který je zřízen po dokončení registrace. Na uživatelském kontě jsou evidovány peněžní prostředky, zejména vklady na uživatelské konto, sázky, výhry a další údaje o hazardních hrách. V případě, že účastník bude zapsán v rejstříku vyloučených osob, bude oprávnění účastníka k používání uživatelského konta omezeno, a to v rozsahu stanoveném zákonem o hazardních hrách.

 

všeobecné podmínky – tyto všeobecné obchodní podmínky kingsbet.cz, které obsahují podrobnější podmínky smluvního vztahu mezi provozovatelem a účastníkem v souvislosti se smlouvou o účasti na hazardních hrách provozovaných provozovatelem a které jsou pro obě strany závazné.

 

výherní kombinace – takový výsledek hazardní hry, na jehož základě vzniká sázejícímu nárok na výhru při současném splnění všech dalších podmínek stanovených těmito všeobecnými podmínkami a zákonem o hazardních hrách. Není-li ve zvláštní části u příslušné internetové technické hry výslovně stanoveno jinak, potom platí, že výherní kombinaci nelze vytvořit pouze z bonusových zástupných symbolů (např. Wild), ale je nutné použít ostatní symboly zobrazené v příslušné výherní linii dle stanoveného pořadí.

 

výhra – peněžní částka, na kterou vzniká sázejícímu nárok v případě dosažení výherní kombinace, při splnění všech dalších podmínek stanovených těmito všeobecnými podmínkami a zákonem o hazardních hrách.

 

výsledek – výsledek náhodného procesu vytvořeného RNG v rámci jedné hry internetové technické hry. Konečný výsledek může být tvořen i několika dílčími výsledky RNG v rámci jedné hry, které mohou postupně navýšit mezitímní výhru.

 

zájemce – fyzická osoba, která dovršila 18 let věku, a která má zájem účastnit se hazardních her a za tímto účelem je rozhodnuta dobrovolně uzavřít s provozovatelem smlouvu.

 

zákaznická podpora – zákaznické oddělení provozovatele určené účastníkům k řešení vybraných činností. Aktuální kontaktní údaje jsou k dispozici na internetových stránkách kingsbet.cz.

 

zákon o hazardních hrách – zákon č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách, v platném znění.

 

živá kursová sázka – internetová kursová sázka přijatá v průběhu konání sázkové události trvající zpravidla 24 hodin a dále také internetová kursová sázka, kterou provozovatel přijme jako živou kursovou sázku.

 

14.2 Pokud jsou pojmy použité v těchto všeobecných podmínkách použity i v jiných dokumentech vydaných provozovatelem v souvislosti s provozováním hazardních her, pořádáním spotřebitelských soutěží či nabízením bonusů, mají tyto pojmy význam stanovený v těchto všeobecných podmínkách.

 

15. RŮZNÁ USTANOVENÍ

 

15.1 Tyto všeobecné podmínky jsou vyhotoveny v česko-anglickém znění s tím, že v případě jakéhokoliv rozporu má přednost znění české.

 

15.2 Není-li výslovně stanoveno jinak, mohou být veškerá oznámení, která provozovatel adresuje účastníkovi, doručována elektronicky na e‑mailovou adresu nebo písemně doporučenou zásilkou, a to na kontaktní údaje účastníka, které provozovatel aktuálně eviduje.

 

15.3 Provozovatel je oprávněn tyto všeobecné podmínky kdykoliv změnit nebo doplnit, přičemž takto aktualizované znění všeobecných podmínek zveřejní na internetových stránkách.

 

15.4 Účastník je povinen se vždy seznámit s aktuálním zněním všech relevantních dokumentů a pravidel, vydaných provozovatelem, které se vztahují k jeho účasti na hazardních hrách provozovaných provozovatelem, a to zejména s těmito všeobecnými podmínkami, herními plány a pravidly bonusů, přičemž aktuální znění všech relevantních dokumentů jsou dostupná na internetových stránkách.

 

15.5 Neznalost aktuálního znění všech relevantních dokumentů nebo jejich subjektivní výklad nečiní sázku neplatnou a při rozhodování případných sporů nemůže být přihlíženo k okolnosti, že účastník nezná aktuální znění předmětných dokumentů.

 

 

B.  ZVLÁŠTNÍ ČÁST

 

16. INTERNETOVÁ KURSOVÁ SÁZKA

 

16.1    Provozovatel provozuje hazardní hru internetová kursová sázka. Tento druh hazardní hry byl schválen rozhodnutím ministerstva financí. Bližší podmínky pro internetovou kursovou sázku jsou v herním plánu pro provozování internetové kursové sázky, který rovněž byl schválen ministerstvem financí a který je pro účastníka i provozovatele závazný. Rozhodnutí ministerstva financí a související herní plán je zveřejněn provozovatelem prostřednictvím internetových stránek, kde je k dispozici vždy aktuální znění obou dokumentů.

 

16.2    Sázku na internetovou kurzovou sázku lze uzavřít pouze přes internetové stánky a pouze za předpokladu, že má sázející k dispozici dostatečný zůstatek na svém uživatelském kontě.

 

16.3    Sázky na sázkovou událost, na které se sázející přímo podílí, má přístup k interním informacím nebo má v době uzavření sázky jakékoliv znalosti o výsledku příslušné sázkové události, nejsou povoleny.

 

16.4    Sázejícímu vzniká nárok na výhru z ze sázek na internetovou kursovou sázku v případě, že jsou splněny následující podmínky:

 

(a) provozovatel zveřejnil všechny oficiální výsledky všech sázkových událostí obsažených na tiketu, které jsou rozhodné pro zjištění nároku na výhru,

(b) sázející správně určil všechny tipované výsledky všech sázkových událostí obsažených na tiketu, které jsou rozhodné pro zjištění nároku na výhru,

(c) nedošlo k porušení herního plánu a/nebo zákona o hazardních hrách a neexistují pochybnosti o regulérnosti sázky a ani nejsou splněny podmínky pro zrušení sázky nebo prohlášení sázky za neplatnou.

 

16.5    Provozovatel upozorňuje účastníky, že informace týkající se sázkových události, které jsou obsažené na internetových stránkách mají pouze informativní charakter, nemají žádnou právní závaznost a nelze zaručit jejich správnost a aktuálnost. Zároveň provozovatel také upozorňuje, že u živých přenosů, které jsou dostupné prostřednictvím internetových stránek, může docházet k individuálnímu zpoždění.

 

17. INTERNETOVÁ TECHNICKÁ HRA

 

17.1 Provozovatel provozuje hazardní hru internetové technické hry. Tento druh hazardní hry byl schválen rozhodnutím ministerstva financí. Bližší podmínky pro internetové technické hry jsou v herním plánu pro provozování internetových technických her, který rovněž byl schválen ministerstvem financí a který je pro účastníka i provozovatele závazný. Rozhodnutí ministerstva financí a související herní plán je zveřejněn provozovatelem prostřednictvím internetové stránky, kde je k dispozici vždy aktuální znění obou dokumentů.

 

17.2 Aktuální nabídka internetových technických her je dostupná na internetových stránkách. Provozovatel je oprávněn libovolně a dle svého uvážení přidávat či odebírat jednotlivé internetové technické hry do či ze své nabídky.

 

17.3 Provozovatel umožňuje účastníkům zvolit si, zda budou hrát v režimu pro zábavu nebo se budou internetové technické hry účastnit za peníze. V případě, že účastník s hraním internetové technické hry teprve začíná, je vhodné, aby si nejprve vyzkoušel hrát v režimu pro zábavu a teprve v situaci, kdy si bude jistý, že chápe pravidla, přepnul do režimu účasti na internetové technické hře za peníze.

 

17.4 K uzavření sázky na internetovou technickou hru dochází stisknutím příslušného funkčního tlačítka pro zahájení hry. Sázka je sázejícím uhrazena nejpozději okamžikem zahájení hry, a to převodem příslušné peněžní částky z uživatelského konta.

 

17.5 V rámci internetových stránek je pro každou internetovou technickou hru dostupná nápověda, která usnadňuje ovládání a pochopení pravidel příslušné internetové technické hry. Nápověda má pouze informativní charakter a přednost mají vždy pravidla obsažená ve zvláštní části herního plánu pro provozování internetových technických her. Terminologie použitá v nápovědě příslušné hry nebo ve zvláštní části herního plánu pro internetovou technickou hru, může vykazovat drobné odlišnosti, nicméně její význam je vždy zachován a je zřejmý. V případě jakýchkoliv pochybností o významu či smyslu nápovědy či terminologie použité v konkrétní internetové technické hře, je účastník povinen předem kontaktovat zákaznickou podporu a požadovat upřesnění.

 

17.6 Účast sázejícího na internetové technické hře bude vždy po uplynutí 120 minut přerušena na dobu minimálně 15 minut, během které nebude sázejícímu účast na internetové technické hře umožněna. Pokud se sázející neúčastní internetové technické hry nejméně po dobu 15 minut, začíná lhůta 120 minut běžet od začátku.

 

17.7 Veškeré limity jednotlivých internetových technických her jsou uvedeny ve zvláštní části herního plánu pro internetovou technickou hru. Maximální výhra v rámci jedné hry bude vždy činit maximálně 500 000 Kč. K zajištění této podmínky může u některých internetových technických her dojít k omezení maximální výše sázky.

 

17.8  V případě, že v průběhu hry dojde k výpadku spojení se serverem či jiné závadě či skutečnosti (např. zavření okna webového prohlížeče sázejícího) v důsledku které nebude zobrazena nebo dokončena probíhající hra, bude hra dokončena následovně:

 

(a) pokud není nutná součinnost sázejícího, pak se hra automaticky ukončení a výsledek bude zobrazen v přehledu uzavřených sázek,

(b) pokud je nutná součinnost sázejícího, bude hra dokončena po nejbližším přihlášení sázejícího do uživatelského konta, přičemž hra bude pokračovat ve fázi, ve které došlo k jejímu přerušení s tím, že pokud nedojde k přihlášení sázejícího do uživatelského konta ve lhůtě do 90 dnů, bude nedokončená hra ukončena a sázejícímu bude vrácena jeho sázka.

 

17.9    Nárok na výhru vzniká sázejícímu při dosažení výherní kombinace dle pravidel příslušné internetové technické hry, pokud nedošlo k porušení herního plánu a/nebo zákona o hazardních hrách.

 

 

Tyto všeobecné podmínky jsou účinné od 03.06.2024.

 

kingsbet CZ a.s.

NAJÍT HRU

Pro výraz "{{ search }}" nebyly nalezeny žádné hry, zkus to znovu.

Nedávná vyhledávání

Nejoblíbenější

NAJÍT HRU

Pro výraz "{{ search }}" nebyly nalezeny žádné hry, zkus to znovu.

Nedávná vyhledávání

Nejoblíbenější

UPOZORNĚNÍ

Hra je momentálně nedostupná, pro více informací kontaktuj zákaznickou podporu.

OK

Varování

Hru nelze otevřít kvůli aktivnímu sebeomezení.

OK

Varování

Neověřený účet. Dokončete prosím ověření účtu, abyste mohli hrát hry.

OK

Varování

Hráčům zapsaným v registru vyloučených osob není hraní povoleno.

Zavřít hru

Varování

Je vyžadována konfigurace limitů hráčů. Každý jednotlivý limit musí být buď vědomě odmítnut, nebo nastaven, aby bylo možné pokračovat ve hře.

Ok

Waarschuwing

Max balance limit reached

OK

Varování

Hra je momentálně nedostupná. Pro více informací kontaktujte naši podporu.

OK

Varování

Hra je momentálně nedostupná. Pro více informací kontaktujte naši podporu.

OK

Varování

Hra je momentálně nedostupná. Pro více informací kontaktujte naši podporu.

OK

Zásady zpracování osobních údajů

 

Informace o ochraně osobních údajů 

 

Tyto informace o ochraně osobních údajů (dále jen "informace") popisují, jak společnost kingsbet CZ a.s. (dále jen "my" nebo "nás") zpracovává vaše osobní údaje. 

 

Vašimi osobními údaji se rozumí veškeré informace, které se vás týkají (dále jen "osobní údaje"), jak vyplývá z nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen "GDPR"). 

 

Toto oznámení o ochraně osobních údajů popisuje, jak zpracováváme osobní údaje uživatelů, kteří navštěvují naše webové stránky, a registrovaných hráčů, kteří se rozhodnou zaregistrovat si účet na naší online herní platformě dostupné na www.kingsbet.cz (dále jen "platforma"). Abychom vám mohli poskytovat naše služby v oblasti hazardních her, musíme zpracovávat vaše osobní údaje v rozsahu a za podmínek uvedených níže. Podléháme přísným regulacím vyplývajícím ze zákonů o hazardních hrách a zákonů proti praní špinavých peněz (konkrétně zákon č. 186/2016 Sb, o hazardních hrách, ve znění pozdějších předpisů; a zákon č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, ve znění pozdějších předpisů), které nám dále ukládají povinnost zpracovávat a uchovávat osobní údaje našich hráčů. Kromě toho můžeme zpracovávat vaše osobní údaje, pokud nám k tomu udělíte souhlas nebo pokud máme na takovém zpracování oprávněné zájmy, které nepřevažují nad vašimi základními právy a svobodami. 

 

Ochrana osobních údajů našich zákazníků je pro nás prvořadá. Chápeme význam ochrany vašich osobních údajů a zavazujeme se zachovávat jejich důvěrnost a bezpečnost. Ať už si prohlížíte naše webové stránky, využíváte naše služby nebo s námi komunikujete, můžete si být jisti, že používáme důkladná opatření na ochranu vašich údajů před neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením. Dodržování právních předpisů o ochraně osobních údajů a udržování nejvyšší možné úrovně ochrany a zabezpečení dat je naší nejvyšší prioritou. 

 

1 Totožnost a kontaktní údaje nás jako správce údajů 

 

Správcem vašich osobních údajů je společnost kingsbet CZ a.s., IČO: 14383012, se sídlem Na příkopě 969/33, Staré Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 27179.

 

Našeho pověřence pro ochranu osobních údajů můžete kontaktovat na adrese [email protected]. 

 

2    Jaké osobní údaje shromažďujeme? 

 

Zpracováváme následující kategorie vašich osobních údajů pro následující účely:

 

2.1.1 Identifikační a kontaktní údaje:

 

Abychom splnili zákonné požadavky vyplývající ze zákonů o hazardních hrách a zákonů proti praní špinavých peněz a mohli vám poskytovat naše služby hazardních her, shromažďujeme vaše identifikační a kontaktní údaje včetně jména a příjmení hráče, e-mailové adresy, telefonního čísla, data narození, pohlaví, uživatelského jména a hesla k účtu, adresy trvalého bydliště, občanství, rodného čísla, místa narození, identifikátoru hráče (ID hráče). 

 

2.1.2 Údaje související s AML, KYC a ověřováním totožnosti

 

Abychom splnili zákonné požadavky vyplývající ze zákonů o hazardních hrách a zákonů proti praní špinavých peněz a mohli vám poskytnout naše služby v oblasti hazardních her, jsme povinni ověřit vaši totožnost a můžeme si vyžádat další informace o vašem zdroji příjmů, statusu politicky exponované osoby, informace ze sankčního seznamu, záznamy v registrech vyloučených osob a obyvatel, kopii občanského průkazu a další údaje, pokud to vyžadují zákony proti praní špinavých peněz (např. výpisy z bankovních účtů k ověření zdroje příjmů, pokud jsou k dispozici). 

 

2.1.3 Ověření finančních údajů a způsobu platby

 

Abychom splnili zákonné požadavky vyplývající ze zákonů o hazardních hrách a zákonů proti praní špinavých peněz a mohli vám poskytovat naše služby hazardních her, můžeme zpracovávat informace o vašem ověřeném způsobu platby, včetně čísla bankovního účtu hráče, majitele bankovního účtu, maskovaného čísla platební karty, dokladu ověřujícího vlastnictví platební karty nebo bankovního účtu, potvrzení BankID, e-mailové adresy, identifikátoru hráče (ID hráče). 

 

Primárně ověřujeme způsob platby pomocí automatizovaných metod, jako je BanID nebo automatizovaná platební transakce, což nám umožňuje shromažďovat pouze nezbytné minimum požadovaných informací. Přesto můžete požádat o ruční ověření způsobu platby tím, že požadovanou dokumentaci nahrajete prostřednictvím svého uživatelského účtu. V takovém případě si vás dovolujeme požádat, abyste se vyvarovali nahrávání jiných údajů, než které jsou požadovány k ověření vaší platební metody.

 

2.1.4 Poskytování služeb hazardních her hráči, které mu umožňují přístup k jeho účtu, historii sázek, správu sázek a výplat a správu hráčského účtu: 

 

Abychom splnili zákonné požadavky vyplývající ze zákonů o hazardních hrách a zákonů proti praní špinavých peněz a abychom vám mohli poskytovat naše služby v oblasti hazardních her, můžeme zpracovávat informace o vašich činnostech v rámci naší platformy, včetně informací o vašich platbách (včetně historie plateb, vkladů, výběrů, nevyřízených transakcí, částky, data), informace o způsobu platby (včetně čísla bankovního účtu nebo maskovaného čísla platební karty), sebeomezující opatření, informace o sázení (včetně sázek, výher, proher), stav zůstatku, bonusy a promo akce, historie komunikace, informace o ověření účtu a identity a identifikátor hráče (ID hráče). 

 

2.1.5 Geoblokace (ověření jurisdikce návštěvníka webové stránky nebo hráče)

 

Abychom vyhověli zákonným požadavkům, které vyžadují blokování našich služeb hazardních her v určitých jurisdikcích, jsme povinni shromažďovat určité informace o zařízení každého návštěvníka naší platformy před přístupem k našim službám (včetně IP adresy a jurisdikce). 

 

2.1.6 Soubory cookie a analýza webových stránek

 

Můžeme shromažďovat a zpracovávat soubory cookie a informace o zařízeních uživatelů, kteří přistupují na naše webové stránky. Další informace o tom, jak shromažďujeme, ukládáme a používáme soubory cookie, naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie, které jsou dostupné na adresewww.kingsbet.cz/cookies.

 

2.1.7 Funkce systému Fuze™ 

 

Pokud se v rámci svého uživatelského účtu rozhodnete pro funkce Fuze™, můžeme zpracovávat vaše osobní údaje včetně identifikačních údajů, historie sázek, historie plateb, výher a proher, abychom vám mohli poskytovat funkce Fuze™, jako jsou například úkoly. Funkce Fuze™ můžete v rámci svého uživatelského účtu kdykoli zakázat. 

 

2.1.8 Marketing  

 

Pro marketingové účely můžeme shromažďovat a zpracovávat určité osobní údaje, například vaše identifikační a kontaktní údaje a informace o preferencích pro zasílání oznámení. 

Dále vám můžeme zasílat marketingová sdělení v souvislosti s nabídkou našeho vlastního zboží a služeb. Máte právo se kdykoli odhlásit ze zasílání našich marketingových sdělení, přičemž tak můžete učinit v rámci vašeho účtu na naší platformě nebo kliknutím na odhlašovací tlačítko, které je součástí našich marketingových sdělení zasílaných na vaše elektronické kontaktní údaje. 

 

2.1.9 Péče o zákazníky  

 

Abychom vám mohli poskytovat naše služby v oblasti hazardních her a také pro naše legitimní účely, můžeme shromažďovat vaše osobní údaje, pokud se obrátíte na naše centrum péče o zákazníky prostřednictvím dostupných komunikačních metod (například e-mailu, chatbotu nebo telefonu). Obsah vaší komunikace s naším centrem péče o zákazníky můžeme ukládat, abychom zaznamenali právně relevantní kroky, a můžeme také zpracovávat obsah vaší komunikace pro účely zlepšování kvality našich služeb péče o zákazníky. 

Nahráváme také telefonické hovory s našimi pracovníky péče o zákazníky, abychom zajistili kvalitu našich služeb péče o zákazníky pro účely školení. Tyto nahrávky jsou bezpečně uloženy a přístup k nim mají pouze oprávnění pracovníci za účelem zlepšování našich služeb, řešení dotazů nebo stížností a zlepšování vaší celkové zkušenosti. O nahrávání telefonních hovorů budete informováni před každým telefonátem. Pokud si nepřejete, aby byl váš hovor nahráván, máte možnost nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu nebo našeho chatbota. 

Po komunikaci s našimi pracovníky péče o zákazníky vám můžeme zaslat dotazník spokojenosti zákazníků, zatímco v případě, že vznesete nějakou stížnost, můžeme obsah vaší komunikace dále zpracovávat, abychom tuto stížnost vyřešili k vaší spokojenosti. 

 

2.2      Účely a právní základ pro naše zpracování vašich osobních údajů na  

 

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

 

2.2.1 Pro účely registrace vašeho hráčského účtu na vaši žádost. Svůj hráčský účet si můžete zaregistrovat buď online na našich webových stránkách, nebo osobně v jednom z našich kiosků. To zahrnuje zejména vaše identifikační a kontaktní údaje požadované v našem registračním formuláři.

 

2.2.2 Pro účely splnění požadavků stanovených platnými právními předpisy, zejména zákony proti praní špinavých peněz, zákony o hazardních hrách nebo jinými platnými právními předpisy. 

 

2.2.3 Pro účely kontrol AML a KYC vyžadovaných českými zákony proti praní špinavých peněz. To zahrnuje ověření vaší totožnosti a případné vyžádání dalších informací o vašem statusu a zdroji příjmů. Jsme také povinni uchovávat kopii vašeho průkazu totožnosti. 

 

2.2.4 Pro účely splnění požadavků stanovených českými zákony o hazardních hrách. Patří sem například ověřování věku a totožnosti hráčů, sledování a hlášení podezřelých aktivit, uplatňování sebeomezujících opatření, shromažďování kontaktních údajů hráčů, hlášení údajů regulačním orgánům, ověřování způsobu platby a zajištění souladu s předpisy upravujícími provozování hazardních her. 

 

2.2.5 Pro účely správy a údržby hráčského účtu, abychom vám mohli poskytovat naše služby v rámci naší online platformy a umožnit vám přístup k vašemu účtu. To může zahrnovat údaje o vašem uživatelském účtu, uživatelské jméno, heslo, ID hráče nebo nastavení účtu. 

 

2.2.6 Pro účely uzavírání a vypořádání sázek, opětovného vypořádání nebo zrušení sázek, zpracování plateb, výběrů a vkladů, abychom vám mohli poskytovat naše služby v oblasti hazardních her. To může zahrnovat vaše identifikační údaje, informace o vašich akcích v rámci naší platformy, včetně informací o vašich platbách (včetně historie plateb, vkladů, výběrů, nevyřízených transakcí, částek, dat), informací o způsobu platby (včetně čísla bankovního účtu nebo maskovaného čísla platební karty), sebeomezujících opatřeních, informací o sázení (včetně sázek, výher, proher), stavu zůstatku, bonusů a promo akcí, historii komunikace, informací o ověření účtu a identity a identifikátoru hráče (ID hráče).

 

2.2.7 Pro účely zajištění blokace naší platformy v rámci jurisdikcí zakazujících hazardní hry. To může zahrnovat údaje o vaší IP adrese a jurisdikci. 

 

2.2.8 Pro účely bezpečnosti a prevence podvodů s cílem odhalit případné podvodné aktivity a praní špinavých peněz a zajistit co nejvyšší bezpečnost naší platformy.

 

To může zahrnovat informace o vašem uživatelském účtu, historii sázek, informace o zařízení, ověření vaší totožnosti a způsobu platby nebo jiné osobní údaje, které mohou být vyžadovány. 

 

2.2.9 Pro naše marketingové účely. To může zahrnovat například distribuci našich obchodních sdělení našim registrovaným zákazníkům či osobám, které nám udělily souhlas se zasíláním obchodních sdělení;

 

2.2.10 Pro účely našeho obchodního reportingu a analýzy. To může zahrnovat anonymizované údaje o využívání našich služeb, uzavírání a vypořádání sázek a o platbách.

 

2.2.11 Pro účely poskytování jedinečného zážitku hráčům a aktivace funkcí Fuze™, pokud se hráč rozhodl tuto funkcionalitu aktivovat. To může zahrnovat poskytování speciálních bonusů či soutěží. 

 

2.2.12 Pro účely případných budoucích právních nároků a naší právní obrany v různých řízeních. To může zahrnovat vaše identifikační údaje, údaje o sázkách a jejich vypořádání, historii plateb, výběrů, vkladů a další údaje, které mohou být požadovány. 

 

2.2.13 Pro účely uplatnění vašich zákonných práv. To může zahrnovat ukládání záznamů o naší komunikaci týkající se uplatňování vašich práv, včetně práv stanovených GDPR. 

 

2.2.14 Pro účely zajištění kvality našich služeb péče o zákazníky a pro účely školení. To může zahrnovat zaznamenávání vaší komunikace s našimi pracovníky zákaznického servisu v rámci výše uvedeného rozsahu. 

 

Pro zajištění zákonnosti zpracování vašich osobních údajů se při zpracování vašich osobních údajů opíráme o následující právní základy:  

 

2.2.15 Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, které umožňuje zpracování vašich osobních údajů, pokud nám k tomu udělíte svůj předchozí informovaný, konkrétní a svobodný souhlas, a to výhradně v rozsahu uvedeném v tomto souhlasu;

 

2.2.16 Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, které umožňuje zpracování vašich osobních údajů v rozsahu, který je nezbytný pro plnění smlouvy uzavřené mezi vámi a námi, nebo pro podniknutí kroků k uzavření takové smlouvy; 

 

2.2.17 Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, který umožňuje zpracování vašich osobních údajů v rozsahu nezbytném pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje;

 

2.2.18 Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, který umožňuje zpracování vašich osobních údajů v rozsahu, který je nezbytný pro účely našeho oprávněného zájmu, avšak pouze v rozsahu, v jakém tyto zájmy nepřevažují nad vašimi základními právy a svobodami. 

 

2.3 Musíte nám poskytnout své osobní údaje? Pokud je poskytnutí vašich osobních údajů zákonným požadavkem (pokud je právní základ pro zpracování umožněn podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, viz výše), nebo je poskytnutí těchto osobních údajů nezbytné pro poskytování našich služeb v oblasti hazardních her (kde je právní základ pro zpracování umožněn podle čl. 6 odst. 1 písm.

 

  1. b) GDPR, viz výše), musíte nám takové osobní údaje poskytnout. Pokud nám takové osobní údaje neposkytnete, nemůžeme vám naše služby hazardních her poskytnout.

 

2.4       Zpracování osobních údajů na základě vašeho souhlasu 

 

Naopak v případech, kdy shromažďujeme a zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, se můžete svobodně rozhodnout, zda nám souhlas udělíte, či nikoli, a vaše rozhodnutí nebude spojeno s žádnými negativními důsledky. Máte také právo svůj souhlas kdykoli odvolat. Upozorňujeme však, že odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním. Pokud se rozhodnete svůj souhlas odvolat, okamžitě přestaneme zpracovávat vaše osobní údaje pro účely, na které se takový souhlas vztahuje. 

 

Vaše osobní údaje shromažďujeme na základě vašeho souhlasu pro následující účely: 

 

2.4.1 Soubory cookie a informace o zařízení: Shromažďování a zpracovávání souborů cookie a údajů o vašem zařízení pro účely analytiky, zlepšování vašeho uživatelského prostředí a vylepšování našich služeb, pokud k tomu dáte před přístupem na naši platformu souhlas. Bližší informace o ukládání cookies jsou obsaženy v naší Cookie Policy dostupné na www.kingsbet.cz/cookies.

 

2.4.2 Převod ověření totožnosti od společnosti King's Entertainment: Přenos vašich registračních údajů a údajů pro ověření totožnosti od společnosti King's Entertainment, IČO: 26366673, pokud k tomu při registraci hráčského účtu u King's Entertainment udělíte předchozí a výslovný souhlas a požádáte o použití vašich stávajících údajů pro ověření totožnosti a účtu, abyste se vyhnuli opakování procesu ověřování;

 

2.5       Zdroje vašich osobních údajů

 

Vaše osobní údaje shromažďujeme přímo od vás, když se rozhodnete otevřít účet online prostřednictvím platformy nebo osobně prostřednictvím našich kamenných kiosků. 

 

Pokud se rozhodnete udělit souhlas, shromažďujeme také identifikátory vašeho zařízení, které používáte k přístupu na naši platformu. Pokud se rozhodnete souhlas udělit, můžeme získat vaše registrační údaje a údaje pro ověření totožnosti od naší přidružené společnosti King's Entertainment, IČO: 26366673.  

 

2.6       Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje? 

 

Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který jsme je shromáždili, včetně splnění jakýchkoli právních, účetních nebo ohlašovacích požadavků. Při určování vhodné doby uchovávání osobních údajů bereme v úvahu množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko škody způsobené neoprávněným použitím nebo zveřejněním vašich osobních údajů, účely, pro které vaše osobní údaje zpracováváme, a to, zda můžeme těchto účelů dosáhnout jinými prostředky, a platné právní požadavky.

 

V některých případech můžeme být na základě platných zákonů povinni vaše údaje archivovat. Například jsme povinni uchovávat vaše hráčské údaje po dobu registrace hráče (poskytování služeb) a 10 let po ukončení hráčského účtu na základě požadavku na uchovávání údajů vyplývajícího z českých zákonů proti praní špinavých peněz. 

 

V případech, kdy shromažďujeme vaše údaje na základě vašeho souhlasu, uchováváme vaše osobní údaje po dobu uvedenou v tomto souhlasu. 

 

2.7       S kým můžeme vaše údaje sdílet? 

 

Vaše osobní údaje můžeme v omezeném rozsahu sdílet s dalšími subjekty ze skupiny King Group v rámci našeho obchodního výkaznictví a za účelem poskytování administrativních a podpůrných služeb v rámci skupiny. Nicméně váš hráčský účet a registrace zůstanou vždy zcela odděleny, a to i v případě, že se rozhodnete stát se registrovaným hráčem jiných subjektů naší skupiny, jak to vyžaduje český zákon o hazardních hrách.

 

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s našimi dodavateli - třetími stranami, kteří nám poskytují různé služby jako zpracovatelé údajů na základě smlouvy uzavřené s námi. Konkrétně můžeme vaše osobní údaje předat společnosti Oryx Gaming (našemu dodavateli IT, který poskytuje naši herní platformu) a společnosti Zendesk (provozovateli platformy zákaznické podpory) a dalšími poskytovateli služeb v souvislosti s platformou (například poskytovatel komunikačního řešení, poskytovatel cookies řešení, poskytovatel řešení push a SMS notifikací a další poskytovatelé IT služeb). Vaše pseudonymizované údaje spojené s vaším ID hráče můžeme také sdílet s našimi poskytovateli her, jako je Altenar (náš poskytovatel nebo řešení pro sázkové kanceláře). Vaše osobní údaje můžeme také potřebovat sdílet s různými regulačními orgány nebo jinak dodržovat zákony. Kromě toho můžeme vaše osobní údaje předat našim dalším poskytovatelům služeb, jako jsou účetní, externí poradci nebo například v souvislosti s možným prodejem nebo restrukturalizací podniku. 

 

Naše webové stránky také obsahují některé funkce sociálních médií z různých platforem sociálních médií, které mohou umožnit příslušnému poskytovateli sociálních médií shromažďovat vaši IP adresu a informace o tom, kterou stránku jste navštívili, pokud dáte svůj souhlas s ukládáním volitelných cookies.    

 

2.8       Přenos vašich údajů mimo EU 

 

Naše databáze údajů o hráčích a sázkách je uložena na serverech umístěných v EU v souladu s českými zákony o hazardních hrách. 

 

Ačkoli jsou vaše osobní údaje primárně ukládány a zpracovávány na serverech v Evropské unii, upozorňujeme, že některé informace můžeme v omezené míře předávat mimo EU jiným poskytovatelům služeb třetích stran a poskytovatelům našich cloudových úložišť.  Pokud však osobní údaje shromážděné v EU předáváme třetím stranám mimo EU, bude takový přenos proveden buď do země, kde Komise EU potvrdila odpovídající úroveň ochrany, nebo kde bylo zajištěno šetrné zacházení s osobními údaji prostřednictvím vhodného mechanismu předávání v souladu s kapitolou V GDPR.

 

2.9       Zabezpečení dat  

 

Klademe velký důraz na bezpečnost všech osobních údajů našich uživatelů. Zavedli jsme vhodná bezpečnostní opatření, abychom zabránili náhodné ztrátě, použití nebo neoprávněnému přístupu k vašim osobním údajům, jejich změně nebo vyzrazení. Kromě toho omezujeme přístup k vašim osobním údajům na ty zaměstnance, zástupce, dodavatele a další třetí strany, kteří potřebují dané údaje znát, a všichni naši zaměstnanci nebo dodavatelé jsou vázáni povinností mlčenlivosti.

 

3 Vaše práva podle GDPR 

 

Podle platných předpisů o ochraně osobních údajů máte právo

  • získat přístup ke svým osobním údajům, tj. můžete od nás získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, získat přístup k těmto údajům;
  • na opravu vašich osobních údajů, tj. můžete dosáhnout úpravy nepřesných osobních údajů;
  • na výmaz vašich osobních údajů, tj. za určitých okolností můžete požadovat vymazání vašich osobních údajů (např. pokud zpracování těchto údajů již není nezbytné pro účely, pro které jsme je shromáždili nebo jinak zpracovali);
  • omezit zpracování vašich osobních údajů, tj. za určitých okolností můžete požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů (např. pokud zpochybníte přesnost těchto údajů, bude zpracování omezeno na dobu, která nám umožní ověřit jejich přesnost);
  • za určitých okolností požadovat předání některých vašich osobních údajů vám nebo třetí straně; a
  • nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které má pro vás účinky nebo se vás podobně významně dotýká.

 

Dále máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace, pokud vaše osobní údaje zpracováváme pro účely našich oprávněných zájmů.

 

Pokud je naše zpracování vašich osobních údajů založeno na vašem souhlasu, máte rovněž právo svůj souhlas odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost našeho zpracování založeného na vašem souhlasu před jeho odvoláním.

 

Uplatnění kteréhokoli z výše uvedených práv podléhá zákonným podmínkám a za určitých okolností mohou být vaše práva omezena na základě zákonných výjimek stanovených zejména v čl. 17 odst. 3 a 22 odst. 2 GDPR. Pokud máte jakékoli dotazy týkající se vašich práv nebo jejich omezení, neváhejte se obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů v rámci výše uvedených kontaktních údajů.

 

Chcete-li uplatnit svá práva, můžete nás kontaktovat, jak je uvedeno v oddílu 1 výše. Můžete také podat stížnost na naše zpracování vašich osobních údajů u úřadu pro ochranu osobních údajů, zejména v členském státě EU, v němž máte obvyklé bydliště, pracoviště nebo kde dochází k údajnému porušení platných zákonů o ochraně osobních údajů. V České republice je tímto úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů.

 

4 Změny těchto informací

 

Tyto informace mohou být čas od času aktualizovány, abychom vám poskytli vždy aktuální informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje. V případě jakýchkoli změn ve zpracování vašich osobních údajů vás budeme včas informovat. 

 

Herní plány

Detaily o herních plánech nalezneš v sekci Herní plány.

NAHRÁVÁNÍ BYLO ÚSPĚŠNÉ

Nahrání dokumentu proběhlo úspěšně.

NAHRÁVÁNÍ SE NEZDAŘILO

Nahrání dokumentu se nezdařilo, zkuste to prosím znovu.

Přihlásit

Zapomenuté heslo?

Zadej svou e-mailovou adresu nebo uživatelské jméno a obdržíš zprávu s pokyny, jak resetovat heslo.

Player not found System error Player not found

Varování

Hra byla pozastavena z důvodu otevření několika her.

OK

ZMĚNA HESLA

Vlož nové heslo a zopakuj ho

Hesla se neshodují Heslo musí obsahovat aspoň 8 znaků, jedno malé a jedno velké písmeno a jedno číslo Platnost odkazu vypršela, zkus to znovu System error.

Zapomenuté heslo?

You need to change your password to continue.
Účet je uzamčen, zkus to znovu za 15 minut Staré heslo se neshoduje Hesla se neshodují Heslo musí obsahovat aspoň 8 znaků, jedno malé a jedno velké písmeno a jedno číslo Your password is not long enough.

Změna hesla proběhla úspěšně

Důležité

Proběhlo odhlášení z důvodu nečinnosti.

OK

Varování

Jste odhlášeni, protože jste se vyloučili.

OK

Varování

Jste odhlášeni, protože jste dosáhli nastaveného limitu relací.

OK

Varování

Budete odhlášeni.

OK

ZABLOKOVAT HRANÍ ZABLOKOVÁNÍ HRANÍ NA 48 HODIN HRANÍ BYLO ZABLOKOVÁNO NA 48 HODIN ZÁPIS DO REJSTŘÍKU VYLOUČENÝCH OSOB SE ZABLOKOVÁNÍM HRANÍ NA MIN. 1 ROK ZÁPIS DO RVO S BLOKACÍ MINIMÁLNĚ NA 1 ROK ŽÁDOST O ZÁPIS DO RVO BYLA PODÁNA NĚCO SE POKAZILO

Máš pocit, že ztrácíš kontrolu nad svým hraním? Můžeš se na 48 hodin vyloučit z hraní všech hazardních her, kde je vyžadována registrace. Pro návrat stiskni tlačítko "Zpět do hry".

Tvůj účet byl pozastaven na 48 hodin, zápis do Registru vyloučených osob (RVO) však nebyl úspěšný. O zápis do RVO se pokus znovu později. Nepodařilo se nám zapsat tě do Registru vyloučených osob (RVO), zkus to znovu později. V případě přetrvávajících problémů kontaktuj zákaznickou podporu. Vyloučení není možné u osob s neověřenou totožností. Ověř svou totožnost a zkus to znovu. Nepodařilo se nám nastavit vyloučení. Zkus to znovu nebo kontaktuj zákaznickou podporu.

Don't miss out

Would you like to receive website notifications?

K dispozici máš sebeomezující opatření. Limity lze nastavit .

Hrát za peníze Demo